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1) 宜電按照約定發(fā)貨后，收貨人有及時(shí)收貨的義務(wù)。收貨人可以本人簽收商品或委托他人（包括門(mén)衛(wèi)）代為簽收商品，被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。

2) 驗(yàn)貨簽收時(shí)，需注意以下事項(xiàng)：

a.收貨人務(wù)必在配送人員面前，確認(rèn)貨物未被拆封、無(wú)破損的情況后再簽收。如外包裝有擠壓、變形、破損或被拆封等損壞跡象，您可拒收該貨品，并及時(shí)通知宜電客服人員進(jìn)行處理。如您簽收有明顯損壞跡象的外包裝后再投訴，恕我們不能受理。

b.如貨物外箱貼有易碎標(biāo)識(shí)，請(qǐng)務(wù)必當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)貨，若簽收后發(fā)現(xiàn)貨物破損，我們將不在受理關(guān)于此貨物有誤或有損壞的投訴。

c.如簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有損壞，或貨物與購(gòu)買(mǎi)訂單中不符，您可拒收。

d.在已簽收的情況下，發(fā)現(xiàn)貨物有損，可在快遞面單上注明“外包裝損壞，**產(chǎn)品破損”，“內(nèi)件損壞，本人拒收”等具體破損情況，再聯(lián)系宜電客服，以便我司后續(xù)理賠處理；若拒簽，由物流公司返回宜電倉(cāng)，請(qǐng)拒簽后第一時(shí)間聯(lián)系宜電售后人員進(jìn)行相關(guān)處理。

e.若出現(xiàn)以上問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谪浳锖炇蘸?8小時(shí)內(nèi)與宜電客服聯(lián)系。另外，為了更好保障您的權(quán)益，請(qǐng)?jiān)隍?yàn)貨簽收時(shí)保留商品破損的相關(guān)證明及資料（如視頻、照片等）。